Antes de Reservar
Como tivemos uma ótima experiência de 3 noites alugando apartamento pelo AirBnB em Brasília, optamos novamente pelo AirBnB em Buenos Aires, visto que sairia bem mais em conta que hotel.
Vimos as opções e escolhemos uma, visto que a localização era ótima e as fotos estavam muito legais no site. Apartamento de 2 quartos, sala, cozinha, 8o andar com elevador e preço aceitável, considerando principalmente a localização, internet wifi à vontade e a opção de 2 quartos.
Trocamos dúvidas com o "proprietário" sobre o apartamento antes de fechar o contrato pelo AirBnB.
Diferentemente da anfitriã que tivemos no aluguel pelo AirBnB de Brasília, este de Buenos Aires demorava um pouco de responder as perguntas. Mas as respostas foram em tempo tolerável.
Fiz algumas perguntas pra saber se tinha algumas coisas que considerava básico, como por exemplo "tem liquidificador?" entre outras. E achei estranho que quando as respostas eram negativas, não tinha uma contrapartida, como "não tem, mas vou disponibilizar um para a sua estadia". Pelo menos seria essa a minha reação, caso um cliente meu necessitasse de um simples liquidificador. Afinal, foi um aluguel de 16 noites, não sei o quanto que é a comissão do AirBnB, mas com certeza pelo que pagamos daria pra comprar um simples liquidificador ou um mix, entre outros detalhes.
Por questões de segurança, o AirBnB não permite informação do endereço exato do imóvel, mas pelas fotos que foram postadas no AirBnB, consegui localizar o endereço pelo Google Maps e com Street View dei algumas voltas pelos arredores, localizando restaurantes, lavanderias, locadora de carros, casa de câmbio, etc.
Um dia antes
O anfitrião me mandou uma mensagem, informando que estava viajando, que quem iria me receber era "Fulana, a dona do apartamento". Achei estranho, não conheço os termos do AirBnB, mas um termo que considero básico para este tipo de serviço é que o anfitrião seja o proprietário do imóvel que está sendo alugado. Mas vamos lá, negócio já estava fechado. Peguei o WhatsApp dela e fizemos contato antes do vôo, confirmamos horário, etc.
Checkin
Ao chegar no prédio foi divertido, elevadores antigos daquele com porta tipo grade de puxar com as mãos, coisa que só vemos em filmes antigos. Subi com as malas em um elevador enquanto o resto do pessoal subia no outro, pois o elevador cabia no máximo 4 pessoas.
Ao chegar no apartamento, uma senhora me recebeu, encostei as malas e ela foi me mostrando o apartamento. Aí começou uma sequencia de decepções. Depois dela apresentar o apartamento, rapidamente foi embora.
1) O apartamento era muito quente... tinha ar condicionado no quarto e na sala... ao invés dela deixar tudo ligado pra dar uma boa primeira impressão, ela deixou as cortinas abertas e os raios do sol poente estavam atravessando a sala deixando tudo muito quente.
2) O apartamento cheirava, ao mesmo tempo, a mofo e naftalina.
3) Apartamento estava com uma crosta de poeira no chão, nos móveis, nos armários...
4) Dentro do armário do quarto maior, onde tinha a cama de casal, além de empoeirada como disse no item anterior, tinha um cofre velho, aberto, enferrujado, descascando.. tinha algumas coisas que ela poderia ter guardado, ou até jogado fora pois acredito que não prestava mais.
5) Ainda falando do quarto maior, um cortina tipo persiana de alumínio, com as arestas todas empenadas, deu medo até de manuseá-la e terminar de quebrar.
6) Ainda neste quarto, que era o quarto de casal, o ar condicionado velho demais, sem manutenção, fazia um barulho enorme e não funcionava antes de "esquentar"... Tipo assim, fazia um barulho como um ventilador travado, tipo "tó tó tó tó tó tó tó tó tó ", aí depois de uns 5 minutos sem ao menos ventilar, a gente desligava e religava, ai ele funcionava. Esfriava bem, mas depois de um tempo ele piava feito um passarinho preso numa ratoeira...
7) A casa cheia de tapetes, nem preciso comentar sobre a poeira nos tapetes, já dá pra imaginar.
8) Nenhuma porta do interior do apartamento trancava porta, só mesmo a porta da frente de entrada do apartamento.
9) O segundo quarto tinha uma cama com bicama, e como não tinha ar condicionado neste quarto menor, pegamos o colchão e levamos pro quarto de casal, pra nossa filha dormir conosco. O outro colchão do bicama seria pra minha mãe dormir, mas o colchão estava tão velho que era melhor dormir no sofá da sala, ainda porque tinha ar condicionado na sala. Como não usamos muito esse quarto, não tenho muito o que falar dele. Fizemos este quarto de depósito, onde deixamos o colchão velho junto com todos os tapetes da casa.
10) Tinha um corredor que ligava todos os cômodos. Neste corredor tinha um armário embutido, era o menos sujo. Nele estavam algumas coisas da casa e roupas de cama e de banho. Toalhas velhas e rasgadas estavam disponíveis para usarmos..
11) A cozinha também nos enganou quando vimos na foto, fogão, forno elétrico, microondas, etc. Não tinha forno elétrico, a torradeira da época da minha avó, não tivemos coragem de usá-la. A dona não deixou sacos de lixo, pelo menos para iniciarmos a nossa estadia.
12) A sala era grande, uma mesa com 6 cadeiras, velhas tipo balançando, mas resistiram. Um sofá manchado que nas fotos não percebemos, uma mesa tipo penteadeira que não estava nas fotos do AirBnB, essa penteadeira estava caindo aos pedaços, com vidro quebrado, cheio de prego, parafuso, etc solto nas gavetas, um risco enorme pras crianças principalmente. Um resto de computador desmontado que poderia ter sido guardado no armário ou descartado de tão velho. O tapete empoeirado que já citei acima.
13) O banheiro, a maior decepção. A senhora me mostrou o banheiro, e explicou que a infiltração do andar de cima tinha estragado o teto do banheiro, mas que já tinha sido resolvido. Porém, resolveu a infiltração mas não consertou o banheiro dela. O teto do banheiro estava caindo aos pedaços.
14) A dona deixou atrasar a conta da internet, que ficava aparecendo a mensagem de vez em quando que estávamos navegando na internet éramos redirecionados para a página do provedor, fazendo o "lembrete".
15) Falando em limpeza, durante nossa estadia ninguém foi fazer faxina, e no AirBnB tem uma taxa de faxina.
16) Não tinha TV. Não reparei isso nas fotos antes de reservar, por considerar muito básico, mas não tinha TV. Tinha um som, mas não consegui sintonizar nenhuma rádio, depois que percebi que o som estava sem antena, Pra quê o som então?!
O lado bom
Já estávamos lá e decidimos tirar proveito do que tinha de bom.
Reclamar com a dona era uma opção: exigir uma faxina que em 2 horas uma faxineira dava conta, o conserto do ar condicionado que acho que era coisa simples de resolver, consertar o banheiro também, coisa pra um pintor passar uma manhã resolvendo. Mas nos adaptamos àquela realidade. Fizemos uma faxina básica varrendo a casa, passando um pano rápido nos móveis, guardando todos os tapetes e ajustamos alguns móveis de lugar.
A cama do quarto de casal era muito confortável e o colchão da cama de solteiro (não o da bicama) era bom também.
Os dois ar condicionados dava conta de esfriar a casa inteira.
Na cozinha, o fogão elétrico de 2 bocas funcionava muito bem, tinha panelas, pratos, copos, geladeira, etc.
Tanto no banheiro quanto na cozinha, tinha opção de água quente no chuveiro e nas torneiras, o que foi muito bom.
A internet funcionava muito bem, apesar de ficar aparecendo a mensagem da conta atrasada.
A localização do apartamento era muito boa, mas muito boa mesmo. Próximo da Florida, da Lavalle, farmácias, mini mercados, restaurantes, estação de trem, metrô, etc. Recomendo muito ficar nessa região.
Checkout
Checkout foi tranquilo, combinei com a proprietária que deixaria as chave sobre a mesa e partiria. Foi legal da parte dela que nos deixou fazer checkout depois do horário informado no AirBnB.
Conclusão
Nesta hospedagem, a pessoa com quem tratei sobre a locação até um dia antes do checkin era apenas um corretor, e não o proprietário. Durante a hospedagem, nem se preocupou em saber como estávamos passando, se estava tudo em ordem. Qualquer problema "eu poderia falar com a dona", uma senhora de idade.
Pude concluir também que este corretor de aluguel não é um bom corretor, pois poderia ter feito algumas coisas pra agradar o cliente, criar um vínculo pra quando retornasse eu me sentir a vontade de me hospedar novamente no mesmo lugar. Poderia ter providenciado algumas coisas que estavam faltando, como um liquidificador, ou exigir da proprietária que consertasse algumas coisas, como o banheiro.
Pagamos uma taxa de limpeza ao AirbnB e pelo menos uma faxina antes da entrega do imóvel deveria ter sido feita, durante a estadia ninguém apareceu para limpar. Vou tentar resgatar essa taxa de limpeza. Não pelo valor, que foi de apenas R$ 78, mas porque acho justo que se pagamos pela taxa e não foi aplicada como deveria, que seja devolvida.
Não pretendo identificar qual foi o imóvel, pois essas observações que acabo de fazer, são coisas bem pessoais, até mesmo porque nas avaliações do imóvel não vi ninguém criticar negativamente, apenas falam bem. Então, eu posso me incomodar com uma casa suja, mas outra pessoa não se importar.
No mais, aprendemos várias lições alugando este apartamento. Como, precisamos sempre fazer bastante perguntas, mesmo que sejam óbvias, como por exemplo "vamos encontrar a casa limpa?", "você é quem vai nos dar suporte durante nossa estadia?", "teremos uma faxineira uma vez por semana?", "o apartamento tem algum tipo de problema que devemos saber antes de entrar, como infiltrações, mal cheiro, etc?" entre outras perguntas.
A viagem como um todo foi ótima, mas este post é apenas para falar do apartamento que alugamos, falamos do lado ruim e do lado bom e pretendo encaminhar o link pro "anfitrião" do AirBnB em off.
Não ando muito com tempo pra alimentar o blog detalhando as minhas viagens, mas sempre posto respostas para as perguntas que me fazem, portanto sintam-se à vontade para me contactar, mandar uma pergunta, uma dúvida, uma recomendação, etc... responderei em breve.
FM
